马云关于钱又无关钱的“暧昧”故事,其实在理论上一点都不暧昧,而是从理念到实操都毫不含糊地早已成龙配套,清清楚楚明明白白。
直白地说,办企业、做生意,就是一群人为了各自挣钱,大家凑在一起赚钱;但凑在一起“赚钱”,是假,或者说只是结果;而在市场上凭借价格信号坚持不懈地“为人民服务”,才是真的,是所有结果之根、企业成功之因。
从企业来讲,其目标诉求、成功基准,就是“要拿绩效说话”。但关于绩效,又有赤裸裸看得见的财务业绩,与不那么直观的非财务绩效,钱面与钱背两个层面。可惜,大家通常看得见的、认为是真的,是前者而非后者;但像马云这样的企业家,他们能够看到的,则恰恰相反,他们看得最真、最重要、最具决定性的绩效,正是大家以为最虚、最不实在的非财务绩效——客户价值、工作流程支撑系统和创新学习能力。怎么将二者很好地平衡协同起来?这就是20年前美国学者卡普莱与诺顿提出,现在已在中国学界和实业界广泛传播的“平衡计分卡“(BSC)所要解决的问题。
但是,从企业员工角度来看,他们从企业获得的“薪酬”,广义上也不是看似实实在在白花花的“钱”,即货币工资和福利待遇等“外在薪酬”,而还有更重要、更具直接激励功能的工作价值回报,即“内在薪酬”。如何将二者很好地平衡起来实现“战略性激励”?这正是书匠我在6年前顺延BSC提出的“平衡计酬卡”(BCC)所要解决的问题。
(从BSC到BCC,从理念到实践,已经清清白白搞清楚了关于钱又无关钱的暧昧故事)
BSC与BCC结合起来,聚焦解决的是企业运营管理基本矛盾一体两面——组织目标与个人目标——绩效薪酬内外在直间接综合平衡协同驱动的大问题、大难题,在组织激励功能上具有抓钢题目纲举目张的大格局大思路大战略大杠杆效应。
关于“赚钱挣钱无关钱,超越金钱赚大钱,为了工作不为钱,不为挣钱挣大钱”这样看似暧昧实则清白的企业管理故事,我们还可以举出N多,而且我们相信,随着BSC-BCC双卡对接操作系统推广传播,这样的成功故事和感人案例也必将不断涌现,越来越多越来越成功,而且越来越感人。